For foreign patients
Правила посещения родственниками пациентов в ГБУЗ «ГКБ им. В.В. Вересаева ДЗМ».
Лечебные корпуса
- Предварительно уточнить информацию о пациенте (отделение, состояние) и возможности его посещения (включены ли в список доверенных лиц, если нет, то как стать доверенным лицом) в социальном контакт-центре по телефону 8 (499) 450-55-81 (доб 1).
- Навещать пациентов могут только доверенные лица. То есть люди, которых пациент на момент поступления в клинику указал в медицинской документации. В коечные отделения с доверенным лицом могут прийти недоверенные.
- Для прохода в лечебные корпуса нужно получить пропуск в бюро пропусков при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
- В клинических отделениях стационара посещение разрешено в будни с 16:00 до 19:30, в выходные – с 11:00-14:00 и 16:00-19:30. Выдача пропуска осуществляется до 13:15 ( в выходные и праздничные дни) и до 19:15 (ежедневно)
Правила посещения родственниками пациентов в ГБУЗ «ГКБ им. В.В. Вересаева ДЗМ» в реанимационных отделениях
Для посещения пациентов реанимации также необходимо являться доверенным лицом и получить пропуск в бюро пропусков.
- В реанимацию могут пройти СТРОГО только доверенные лица (1 человек)
* В реанимационные отделения допуск осуществляется ежедневно с 16:00 до 19:30, получение пропуска до 19:15 - Заранее необходимо оставить заявку на посещение через контакт-центр по телефону 8 (499) 450-55-81 (доб 1).
- Оператор контакт-центра принимает заявку на посещение от доверенного лица на текущий или следующий день. Запись на текущий день осуществляется до 14:00. После 15:00 ведется запись на следующий день.
- В случае отказа, переноса времени посещения оператор КЦ предоставляет заявителю обратную связь, сообщая индивидуальное время или факт отказа в посещении с возможностью связаться с лечащим врачом.
С полным списком правил можно ознакомиться в документе (PDF).
Как связаться с лечащим врачом пациента?
Связь с лечащим врачом доступна только доверенным лицам ежедневно в интервале с 14:00 до 17:00 (в зависимости от отделения).
Заявку на обратную связь нужно оставить в контакт-центре по телефону: 8 (499) 450-55-81. Заявка, оставленная до 14:00, будет обработана в тот же день. Заявка, оставленная после 14:00, при невозможности одномоментного подключения к отделению, гарантирует соединение на следующий день.
Правила посещения родственниками пациентов в филиале ГБУЗ «ГКБ им. В.В. Вересаева ДЗМ».
1. Посещение пациентов родильного дома осуществляется в установленное время и по специальным пропускам, которые выдаются родственникам заведующим отделением или лечащим врачом в случаях тяжелого состояния или затрудненного передвижения пациентки. Для остальных пациентов посещения родственников запрещены, кроме родственников пациентов оформленных по контрактному договору.
2. Время для посещения — в будние дни с 17.00 до 20.00, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 13.00 и с 17.00 до 20.00.
3. Для беседы с лечащим врачом или заведующим отделением родственники проходят без пропуска, в установленные для приема часы. Информация о времени приема размещена в справочном бюро больницы, на информационных стендах и на сайте больницы.
4. Посещения родственниками пациентов отделения реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ) разрешается при выполнении следующих условий:
4.1. Родственники не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи). Медицинские справки об отсутствии заболеваний не требуются.
4.2. Перед посещением медицинскому персоналу необходимо провести с родственниками краткую беседу для разъяснения необходимости сообщить врачу о наличии у них каких-либо инфекционных заболеваний, психологически подготовить к тому, что посетитель увидит в отделении.
4.3. Перед посещением ОРИТ посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены.
4.5. Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в отделение не допускаются.
4.6. Посетитель обязуется соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам, выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинским приборам.
4.7. Не разрешается посещать пациентов детям в возрасте до 14 лет.
4.8. Одновременно разрешается находиться в палате не более, чем двум посетителям.
4.9. Посещения родственников не разрешаются во время проведения в палате инвазивных манипуляций (при проведении больному интубации трахеи, катетеризации сосудов, перевязок, сердечно-легочной реанимации и т.д.).
4.10. Родственники могут оказывать помощь медицинскому персоналу в уходе за пациентом и поддержании чистоты в палате только по личному желанию и после подробного инструктажа.
4.11. В соответствии с Федеральным законом № 323 ФЗ, медицинскому персоналу следует обеспечить защиту прав всех пациентов, находящихся в отделении (защита персональной информации, соблюдение охранительного режима, оказание своевременной помощи).
4.12. При посещении родственниками пациентов в отделении реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ) медицинский персонал отделения знакомит посетителей под роспись с «Памяткой для посетителей о правилах посещения родственниками пациентов в отделении реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ) ГБУЗ «ГКБ им. В.В. Вересаева ДЗМ», разработанной по рекомендуемой Министерством здравоохранения Российской Федерации (письмо от 30.05.2016г. № 15-1/10/1-2853) форме памятки для посетителей.
5. При введении ограничительных мероприятий (карантина) по инфекциям запрещается въезд на территорию родильного дома автотранспорта, кроме спецтранспорта, прекращается допуск посетителей к пациентам, сокращается до минимума количество и время встреч посетителей с врачами, разрешаются передачи пациентам в холле здания родильного дома на справочном столе в часы приема посетителей только в присутствии медперсонала отделений.
6. В течение всего рабочего дня вход в здание родильного дома разрешен только:
- студентам учебных медицинских учреждений – по предъявлению студенческого билета;
- пациентам, проходящим обследование на платной основе – на основании договора об оказании платных услуг;
- сотрудников органов внутренних дел по служебной необходимости – на основании служебного удостоверения;
- других категорий – с разрешения администрации или ответственного дежурного врача по родильному дому.
7. Гардероб для посетителей работает в осеннее-зимне-весенний период ежедневно с 8.00 до 20.00, технические перерывы с 11.00 до 11.10 и с 15.00 до 15.10. Работники гардероба несут материальную ответственность за сохранность одежды, за исключением содержимого карманов. Дубликат ключа от гардероба хранится у сотрудника вневедомственной охраны.