For foreign patients
В 2024 году больница Вересаева взяла курс на выстраивание новой системы менеджмента качества медицинской деятельности. Использование самых актуальных унифицированных алгоритмов позволит вывести работу клиники на принципиально новый уровень. Оценку лечебно-диагностическим процессам скоропомощного стационара предстоит дать Росздравнадзору. Сертификат последнего станет еще одним знаком качества больницы.
Об организации нового направления работы клиники рассказала заместитель главного врача внутреннему контролю качества оказания медицинской помощи Джавгарат МУРТАЗАЛИЕВА.
– В этом году в нашей больнице стартовала подготовка к сертификации Росздравнадзора. Чтобы успешно пройти эти оценочные процедуры, потребовалось реорганизовать ранее действовавшую службу внутреннего контроля качества и клинико-экспертной работы, а именно разделить отделы, определив за каждым из них четкий и более «глубокий» функционал.
Последние полгода врачи-методисты отдела внутреннего контроля качества оказания медицинской помощи проводят внутренний аудит, его ключевая задача – обеспечить соответствие отделений требованиям Росздравнадзора. Постепенно меняем подходы к работе различных служб, прописываем пошаговые инструкции выполнения различных манипуляций. В пилотный проект по внутреннему аудиту вошло отделение эндоскопии. И сотрудники показали очень хорошие результаты.
Для обеспечения должного уровня лекарственной безопасности мы провели реструктуризацию фармакологического звена. Теперь у нас есть не просто штатный фармаколог, а отдел – усиленная служба.
Если говорить о переменах в целом, то мы выходим из парадигмы контроля качества и входим в новую систему координат, где уже внедряем эффективные рычаги управления качеством.