For foreign patients
Если по фактам, изложенным в обращении, администрация ГКБ им. В.В. Вересаева инициирует проведение служебного расследования, она вправе просить заявителя предоставить персональные данные или обратиться лично с заявлением на имя главного врача.
Обращения граждан рассматриваются в соответствии с требованиями Российского законодательства. Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
Если Вы хотите оставить благодарность воспользуйтесь формой «Оставить отзыв».
Для запроса выписок, результатов и дисков исследований воспользуйтесь формой «Запрос документации».
Форма обратной связи
Поля отмеченные * обязательные к заполнению.
Порядок рассмотрения обращений/обжалования действий медицинского персонала ГБУЗ «ГКБ им. В.В. Вересаева ДЗМ»
Пациент или его законный представитель могут обратиться за решением любых вопросов к лечащему врачу, ответственному дежурному администратору, заведующему отделением, заместителю главного врача по профилю, главному врачу:
- по адресу электронной почты gkb81@zdrav.mos.ru;
- через форму обратной связи, расположенную на официальном сайте больницы по адресу: https://gkb81.ru/;
- в форме письма почтовым отправлением по адресу: ул. Лобненская, д. 10, Москва, 127644;
- письменно в форме заявления в Справочную с 8:00 до 20:00 (ул. Лобненская, д. 10, с. 8, г. Москва).
- через формирование заявки/обращения оператором контакт-центра по телефону 8 499 450 55 81 (срок рассмотрения оставленного обращения составляет 24 часа).
В своем обращении необходимо указать фамилию, имя, отчество и почтовый адрес, на который необходимо направить ответ.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.
Если письменное обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица ГБУЗ «ГКБ им. В.В. Вересаева ДЗМ», а также членов его семьи, ГБУЗ «ГКБ им. В.В. Вересаева ДЗМ» вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.